Лица, закрытые масками: повлияет ли это на наш способ общения?
Мария Хосе Муньос (психотерапевт)
Сам по себе жест нашего рта помогает нам выражать сотни эмоций. Теперь, когда мы должны носить маску, чтобы общаться с коллегами, продавцами, официантами, студентами, людьми всех мастей, которые ходят по оживленным улицам … как нам придется адаптировать наш язык?
Ани-Коллеши-Unsplash
Обычно мы не осознаем, как наши жесты автоматически меняются в зависимости от того, что мы чувствуем в каждый момент. Это приобретенный язык, который помогает нам общаться: когда мы наблюдаем определенные жесты у других, мы можем сделать вывод, что с ним происходит, что он чувствует, шутит ли он или серьезно …
Когда мы закрываем рот лицевой маской или маской (что мы уже делаем на работе, в учреждениях, на оживленных улицах …), мы теряем неизмеримый уровень общения. Насколько непредсказуемо будет все, что нам придется изобретать заново, чтобы компенсировать этот дефицит.
Мимические жесты настолько важны в нашем общении, что для общения с помощью сообщений в социальных сетях или по телефону нам необходимо поддерживать текст смайликами, лицами, на которых движение губ и жест глаз помогают нам передавать их. различные эмоции, которые иногда слова сами по себе не могут выразить.
В реальной жизни есть тысячи нюансов, тысячи лиц, которые мы учимся расшифровывать. Не будем забывать, что только с помощью рта мы способны выражать радость, гнев, скуку, любовь, скуку, отвержение, беспокойство и многие другие эмоции. И если, кроме того, мы совместим жесты рта с жестами глаз, у нас появится впечатляющий диапазон возможностей.
Теперь, когда маски лишат нас этой информации, нам придется компенсировать эту потерю жестами руками, локтем или всем телом. Выражение тела будет нашим союзником.
Придется ли нам заново изобретать наш язык?
Как раз сегодня я встретил на улице маленькую девочку лет восемнадцати, которая шатко делала первые шаги. Я был очень удивлен, и, пока она смотрела на меня, я ей улыбнулся.
Внезапно я понял, что с моей маской это существо не видит моей улыбки. Только легкая морщинка на его глазах, которую он, очевидно, не уловил, поэтому он продолжил, выглядя озадаченным.
Из этого эпизода возникает целый ряд вопросов, которые мы оставили в стороне в технических дебатах об использовании масок. Некоторые из вопросов могут быть такими: будут ли все получатели нашей информации одинаковыми и смогут ли они таким же образом расшифровать ее? Придется ли нам принять новые кодексы самовыражения? А что будем делать с предыдущими?
Как мы собираемся обеспечить множество жестов, которые мы используем с нашим лицом?
Это правда, что у нас всегда есть слово, но придется искать много слов, чтобы объяснить чувства и реакции, которые обычно довольно интуитивны. Это выходит из желудка и сердца. Тем не менее, это потребует усилий.
Как при необходимости компенсировать потерю связи
Может быть, между взрослыми, которые знают друг друга или находятся на одной «волне», не требуется особых усилий. Однако необходимо будет работать с новыми контактами, будь то в трудовом или социальном мире. Мы должны как никогда раньше помнить о том, к какой группе принадлежит человек, к которому мы обращаемся. И очень по-разному со специальными группами:
- Если они маленькие дети или с когнитивными нарушениями
Было бы удобно, если бы при мягком голосе в первую очередь включалась роль маски. Мы можем что-то изобрести - хотя и в пределах определенной правды - чтобы они не испугались и не породили дополнительное недоверие. После этого поможет сопровождать нашу речь приятными им жестами рук.
- Повышенная чувствительность к людям, которые страдают от более или менее серьезных психических конфликтов.
Для тех, кто страдает социальным типом фобии (агорафобия или любой другой тип), столкновение с кем-то прикрытым может вызвать еще больше страданий. Успокаивая их своим голосом и добрыми жестами, можно снизить уровень их беспокойства, и мы сможем общаться с ними.
Нечто подобное может случиться с паранойей или с теми, кто очень недоверчив к людям. Разговор и объяснение того, кто мы такие, в дружеском тоне позволит нам расслабить ситуацию.
- Внимание при общении с очень пожилыми людьми
Хотя они знают, что маски должны защищать всех нас, то, что они не видят лица смотрящего на них человека, может их напугать. Приветствие и разговор о том, что их интересует , снизят их бдительность.
Совершенно ясно то, что то, что раньше решалось с помощью легкой улыбки, удивленного или возмущенного лица, теперь потребует целого мысленного расчета относительно того, как передать те же самые чувства с уменьшенной мимикой в важной части - лице. все. Потому что, как говорится, лицо - зеркало души, а не только глаза.
