Хвала конфликту
Ферран Рамон-Кортес
Ана ехала, удобно расположившись на автостраде AVE, в сторону Барселоны, где собиралась навестить клиента. Вдруг зазвонил его сотовый телефон. Это Хорхе, директор ее компании, позвонил ей, чтобы сообщить, что заказ, который они ожидают, не будет доставлен на этой неделе.
Ана не могла в это поверить. Они опоздали с этим приказом более чем на месяц. Через несколько минут разговор стал громче, пока они не оказались втянутыми в ожесточенную дискуссию, которая длилась долгих двадцать минут.
Ана положила трубку с ненормативной лексикой. Вдруг она заметила, что рядом с ней с удивлением смотрит на нее пожилой мужчина. С некоторым смущением он извинился:
-Извините, я только что поругался с коллегой.
-Не волнуйся, меня это не беспокоило.
-Также, боюсь, я попал в хороший конфликт …
-А что плохо?
Ана сначала не отреагировала. Она не была уверена, что слышала то, что думала, что слышала. Она с любопытством спросила его:
-Извините … Вы меня спрашивали, плохо ли?
-Да, конечно, есть.
Ана была задумчива , оценивая намерения своего спутника, который ничего не видел. В конце концов, увидев откровенность в его глазах, он решил продолжить разговор:
-Ну да, я уверен, что это плохо. Любой конфликт обязательно есть.
Мужчина представился:
Меня зовут Макс, и я должен вам сказать, что я, с другой стороны, великий защитник конфликтов.
-Меня зовут Ана, и я их ненавижу. Вернее, у меня паника. Вот почему я избегаю их любой ценой.
-Ну, раз уж мы хорошо путешествуем во времени, позвольте мне попытаться убедить вас в моем тезисе. Тебе тоже не сбежать …
Ане нравилась ирония старика , к тому же она была права. На скорости 300 км в час и без дальнейших остановок до Барселоны у него было мало вариантов.
-Впереди. Я понимаю, что я их добыча.
-Понимаешь, Ана, меня долгое время конфликты пугали так же, как и тебя, но сейчас меня больше пугают отношения, в которых нет споров и в которых ничего не происходит. То, что между двумя людьми нет конфликтов, может быть примером идеального сосуществования, но гораздо чаще это симптом «анестезированных» отношений, в которых люди перестали спорить или обсуждать разные вещи, чтобы на вечеринке было мирно. Видимые отношения, не имеющие ничего общего с подлинностью …
-Макс, тебе придется объясниться лучше, если ты хочешь меня убедить.
- У живых групп, команд или отношений есть несоответствия . Они утверждают. А иногда они конфликтуют. И это показывает, что все сказано и защищено, и что в этих отношениях есть энергия.
-Энергия и очень плохие флюиды, правда?
-Может быть в одной точке. Но если вы знаете, как бороться с конфликтом, он не продлится долго. И рост будет продолжаться.
-Я понимаю этот момент, но я далек от этого.
-Ана, конфликта не надо бояться. Что вам нужно знать, так это как это исправить.
Мы не должны стремиться к избавлению от конфликтов, но должны иметь мужество и желание их решать.
-Я до сих пор не понимаю, чем они нам полезны …
- Просто они неизбежны, если у нас открытые и откровенные отношения. Их избегание заставляет нас перестать отстаивать свои убеждения. Но, я настаиваю, главное - поговорить о них.
Ана начала сочувствовать аргументам Макса. Он задумался на мгновение и спросил:
-Не знаете, как это сделать?
- Во-первых, выберите подходящий момент: не слишком рано, когда конфликт накаляется, не слишком поздно, когда стало слишком холодно. В первом случае эмоции очень легко нас обмануть. Во втором случае неверные толкования уже проявятся.
-А как они решаются, когда придет время?
-Поделись кофе и рассказала о том, что с нами случилось . Каждому свое. Без атак, без желания выиграть битву, просто делясь эмоциями.
- Это сложно реализовать на практике.
-Потому что мы не смеем. Потому что мы думаем, что другой не захочет. И иногда это правда, но очень редко …
-А когда мы сказали друг другу неприятные вещи, вроде тех, что я сказал себе с моим партнером некоторое время назад?
-Есть кое-что, что всегда работает: извиняюсь . И, конечно, никогда не требуйте их.
Ана была задумчива. Он знал последствия этого ответа, а также знал, что ему будет трудно сделать то, что он должен был сделать. Он рискнул задать последний вопрос:
-И, в конце концов, что мы получим от этого конфликта? Я не забываю, что вы это защищаете.
-За разговорным конфликтом всегда стоит рост уверенности . В соучастии есть здоровая доза конфронтации, и всегда закрадывается конфликт.
Ана внимательно слушала, и Макс воспользовался возможностью, чтобы завершить свое объяснение:
-Нет подлинных отношений, которые не прошли через конфликт.
Конфликт - хозяин, хотя мы не узнаем, пока не пройдем через него
Объявили о прибытии в Барселону . Поезд начал останавливаться. Ана сняла сотовый телефон. Она почувствовала необходимость отправить Хорхе сообщение, приглашая его выпить кофе по возвращении. Нажав кнопку отправки, она повернулась, чтобы поблагодарить Макса за наводящий на размышления разговор.
Но сиденье было пустым . Он, должно быть, уже спустился, хотя и не понимал, как исчез так быстро. И конечно, по опрятности сиденья казалось, что туда никто не ездил …
