Уметь слушать, правда
Ферран Рамон-Кортес
Это кажется простым, но слушать также означает отложить все свои мысли и предрассудки. Это означает слушать не словами.
Макс все тщательно подготовил к встрече с друзьями . Он упомянул Марту, Альберто и Клару, трех человек, с которыми у него были самые близкие отношения в последние годы.
Это была особенная дата, потому что, хотя они этого не знали, это было прощание. В его комнате ждал большой чемодан, готовый к отъезду на следующий день.
Марта и Альберто пришли первыми. Они приехали из города и недоумевали, почему они получили это таинственное назначение в то же утро. Клара, приехавшая через несколько минут от города, также не имела ни малейшего представления о причине этой неожиданной встречи.
Как только она вошла в дом, Марта заметила странный взгляд Макса. Его улыбка была полна ностальгии, и его глаза горели особым блеском. Это выражение заставило его заподозрить, что происходит что-то важное. Не дожидаясь, пока он решит раскрыть причину ужина, он спросил:
-Макс, что ты задумал?
После минутного колебания Макс решил не продлевать неопределенность и спокойным голосом объявил:
-Понимаете, я упомянул вас троих, потому что в течение этих пяти лет по разным причинам я поддерживал очень особые отношения с каждым из вас. И я хотел, чтобы ты был рядом со мной в мою прощальную ночь.
Марта, Альберто и Клара были ошеломлены. На их лицах отражалась смесь недоверия и страдания. Кларе удалось сформулировать первые слова:
-Прощальный привет?
-Да, это так. Я уезжаю завтра. Я покидаю свое убежище и собираюсь провести много времени вдали от него.
-За пределами? Куда? - спросила Марта, надеясь, что ее старый друг далеко не уйдет.
-В Англию. Меня пригласил университет. Фактически, мне снова предложили работать учителем. Обязательство рассчитано минимум на два года …
«Англия …» вздохнул Альберто.
Они не знали, что сказать . Конечно, они были счастливы за Макса. Это была прекрасная возможность, и они знали, что он ей понравится. Но они почувствовали сильное головокружение. Они привыкли, что он всегда рядом и всегда доступен, и внезапно Макс исчез. Марта нарушила напряженное молчание:
-Макс, мы будем по тебе скучать.
-Я знаю, и мне приятно, что вы мне рассказываете. Я тоже буду по тебе скучать. Но я чувствую, что это мой последний поезд, и у меня еще есть силы успеть на него.
Они сели обедать, хотя новости оставили их без аппетита. Но им сразу удалось прийти в себя, когда они начали вспоминать эпизоды, которые пережили за последние пять лет: от той импульсивной первой поездки Марты, которая без предупреждения появилась в доме Макса после многих лет молчания, до пятничных завтраков с Кларой. переживая тот день, когда Альберто увидел, как Макс проводит совещание со свитером, который они ему дали и за который не поблагодарил их …
Вместе с ним они научились лучше общаться и понимать себя, но чувствовали, что им еще есть чему поучиться. В конце ужина Клара сказала:
-Макс, ты был замечательным учителем. Я лично узнал многие секреты общения, но, честно говоря, у меня осталось желание открыть многие навыки, необходимые для построения хороших отношений с другими. Я чувствую, что теперь моя очередь учиться одна, и я не уверен, что смогу это сделать …
«У меня тоже есть это чувство», - сказал Альберто, качая головой, глядя, как Марта присоединяется к группе.
Макс поспешил их успокоить :
-Я знаю тебя и знаю, что ты можешь продолжить путь один. Но поскольку я не хочу терять связь с вами, я позволю себе вести вас, хотя вам придется найти путь для себя.
Обычный Макс выходил на свет с его маленькими играми, чтобы другие открывали что-то без советов или хороших уроков.
-А как вы будете вести нас? - спросила его Клара.
-Вы увидите, есть некоторые базовые навыки, которые я рекомендую вам развивать, чтобы строить хорошие отношения. Вам нужно будет их открыть, поразмышлять над ними и определить, в какой степени вы применяете их на практике. После интеграции ваши отношения будут расти без ограничений.
-А как мы их обнаружим?
-Не беспокойся об этом сейчас. Я гарантирую, что вы скоро услышите от меня …
Остаток вечера прошел между смехом и ностальгией. Когда Марта, Альберто и Клара решили уйти, прощание на этот раз было очень напряженным. Пройдет много времени, прежде чем они смогут снова увидеть друг друга, и никакое общение по почте или телефону не могло заменить интенсивность этих встреч или нежность последнего объятия.
С момента отъезда Макса прошло две недели, и трое друзей неизбежно вернулись к своим повседневным делам. Поэтому Клара была очень рада, что получила письмо от Макса. Он тут же открыл ее, и, к своему удивлению, в ней была только загадочная фраза:
«Я знаю, что вы думаете, что понимаете то, что, по вашему мнению, я сказал. Но то, что вы слышали, было не тем, что я хотел сказать ».
Что означало это сообщение? Клара была сбита с толку, но быстро соединила точки и вспомнила, что Макс призвал их открыть для себя основные навыки построения отношений и заверил их, что он будет с ними в процессе.
Это, без сомнения, первый ключ к открытию первой способности.
Он перечитал фразу несколько раз. Ему хотелось позвать Марту на помощь, но он понял, что Макс послал сообщение только ей, поэтому он почувствовал себя обязанным разгадать загадку, прежде чем поделиться ею со своими друзьями.
После долгих размышлений он понял, что эти слова отнюдь не чужды ему. Их могли сказать вам после любого разговора с семьей, друзьями или окружающими. Вдруг ему стало ясно:
Макс мчался обратно с большой рабочей лошадкой Клары, слушая ее. Настоящее слушание. Это, безусловно, должно быть ответом.
Кларе было трудно слушать. И это сделало ее плохим попутчиком для других. Он дал ей волю и самые лучшие намерения, но на самом деле не слушал.
Во-первых, потому что она всегда оставалась с первыми впечатлениями: она слушала не то, что ей говорили, а то, что, по ее мнению, они ей сказали бы, исходя из первых слов. Она даже осознавала, что в отношении определенных людей предрассудки привели ее к совершенно неправильному представлению о том, что они собирались ей сказать.
Он понимал, что отсутствие терпения мешало ему слушать : он использовал первые слова, чтобы подготовить свой ответ и, таким образом, выиграть время. В большинстве случаев этот ответ не имел ничего общего с реальной проблемой человека, стоявшего перед ним.
И он также знал, что, в конце концов, была очень интимная и личная причина, которая мешала ему по-настоящему слушать другого: страх. Он боялся предположить последствия того, что он мог услышать, поэтому он предпочел взять слово и не отпускать его.
Несмотря на все это, и, как говорилось в фразе Макса, другой чувствовал, что Клара не слышала того, что он имел в виду.
Часто, когда Кларе приходилось слушать, она не переставала думать о своих вещах, отвечать на телефонные звонки во время разговора с кем-то еще или искоса смотреть на сообщения на своем телефоне. Это не был способ передать другому человеку, что она действительно была готова его слушать.
Чувствуя вес доказательств, он начал составлять список того, что он предлагал сделать для истинного слушания. В список вошли такие вещи, как:
- Запустите свою личную жизнь и свои мысли, чтобы сосредоточить всю свою энергию на другом.
- Примите позу активного слушателя.
- Пусть другой говорит достаточно долго, чтобы действительно узнать, что с ним происходит.
- Наблюдайте за тональностью голоса и обнаруживайте чувство, стоящее за словами.
- Слушайте глазами и обнаруживайте все, что словами не объяснить.
- Оставьте пространство и время для того, чтобы другой выразил себя во всей полноте.
Той ночью, глубоко задумавшись над этой темой, он отправил короткое сообщение Максу, отправив копию Альберто и Марте. Он сказал:
«Дорогой учитель, чтобы услышать то, что ты действительно хотел сказать, мне, прежде всего, нужно уметь слушать. Слушайте, что вы мне говорите, и, прежде всего, что вы мне не говорите. Это, без сомнения, наш первый навык ».
Трое друзей быстро получили подтверждение от Макса:
«Ничего не узнаешь, разговаривая, и да, вместо этого, слушая. Слушание - первый отличный навык для построения хороших отношений. Слушайте глазами, удерживая внутренний шум и существуя только для другого. Народная мудрость гласит, что если Бог создал нас двумя ушами и одним ртом, то это потому, что Он хотел, чтобы мы слушали вдвое больше, чем говорим, что с сегодняшнего дня я призываю вас делать ».
Сообщение содержало постскриптум, в котором старый профессор пошутил по поводу своего приезда в Англию:
«Моя посадка - это проблема. С тех пор, как я был здесь последний раз, многое изменилось. Я пытаюсь слушать, но с моим ржавым английским моя настоящая проблема в понимании … "
