Мы разные
Клара спустилась подышать свежим воздухом. Ей нужно было побыть одной надолго. Она не могла избавиться от отвращения к резкому комментарию, с которым ее босс послал ей несколько минут назад. Она долгое время сидела на скамейке на улице, так как ей не хотелось возвращаться в офис. На ее глаза навернулись слезы.
Вдруг он заметил сидящего рядом милого пожилого мужчину. Она была уверена, что его не было, когда решила сесть на эту скамейку, но правда в том, что она не заметила его прихода.
После нескольких минут молчания и обменявшись парой взглядов, мужчина ласково обратился к ней:
-Это не лучший день …
-Нет правды. Конечно, у меня были лучшие дни.
-Не могли бы вы мне сказать?
Клара колебалась; он был перед совершенно чужим. Однако его безмятежный взгляд и что-то в его выражении лица, которое она не могла определить, побудили ее заговорить.
-Мой начальник только что ударил меня очень резким комментарием. И хуже всего то, что он стал таким широким …
Столкнувшись с соучастником молчания своего спутника, Клара расширила свой рассказ:
-Вчера он попросил меня подготовить отчет. Я очень поздно ложился спать, и да, это правда, были ошибки. Но он бросил их мне в лицо без всякого такта, без размышлений. И, не задумываясь обо всех приложенных вчера усилиях, я до поздней ночи заперся в офисе. Намеренно холодным и сдержанным тоном он сказал мне дословно: «Отчет полон ошибок. Тебе следовало изучить это, прежде чем отдать мне ".
Мужчина, глядя Кларе в глаза, сказал:
-Меня зовут Макс, если вы хотите обращаться ко мне по имени. Позвольте мне спросить вас: ваш босс - прямой и оперативный человек, которому нравится, что все делается быстро и по-своему?
«Конечно, именно так оно и есть».
-А вы, наверное, очень чуткий человек, осторожный с людьми, заботитесь о других и тактично разговариваете с ними …
- Можно сказать, что да, хотя я считаю, что вы со мной очень великодушны.
-Ну, важно, чтобы вы учли, что именно потому, что он такой, какой он есть, и потому что вы такие, какие вы есть, вы двое придаете очень разное значение одним и тем же словам. Конечно, он сказал это очень плохо, но он, вероятно, не хотел вас обидеть.
"Может быть, он не хотел причинить мне боль, но он сделал!"
Макс, не сводя глаз с Клары, продолжил свои рассуждения:
-Давайте вернемся на мгновение к тому, что он вам сказал: «Отчет полон ошибок. Вы должны были это просмотреть ". Понятно, что это слова, которые не признают проделанную вами работу и не помогают вам ее улучшить. Но что еще вы слышите, когда слышите эти слова?
-Я не умею делать хорошо; Я в беспорядке А также, что я безответственен за то, что не просмотрел работу перед тем, как передать ее кому-нибудь для чтения.
-В этом ключ: вероятно, он, учитывая его образ жизни, не хотел ничего вам рассказывать о том, что вы интерпретировали за его словами.
Выражение лица Клары было крайне озадаченным, поэтому Макс поспешил завершить свое объяснение:
-Понимаете, мы все разные и общаемся и получаем общение по-разному; ваш начальник - энергичный человек, очень исполнительный, и для него важно, чтобы все было сказано четко, прямо и прямо. Со своей стороны, вы чуткий человек, который говорит что-то с уважением, и вы ожидаете, что он будет поступать с вами таким же образом, чего, очевидно, не делает ваш начальник. Ваши стили очень разные, и вы должны сохранять их присутствие при интерпретации вашего общения.
-Что именно это значит?
- Что ж, прямые сообщения от вашего босса похожи на это из-за своего стиля, а не потому, что они пытаются вас обидеть.
-Но это очень удобно: следуя вашим рассуждениям, он может укрыться в своем стиле и выпустить все, что он хочет, без того, чтобы остальные из нас имели право оскорблять себя …
Макс сумел улыбнуться. Похоже, он уже ожидал такой реакции.
-Ну, очевидно, что такая форма общения вашему начальнику не помогает. Вам придется действовать по-другому, если вы хотите, чтобы ваши отношения были хорошими. Но у вас также есть возможность убедиться, что то, что он вам говорит, не влияет на вас, а влияет на вас. И вы это сделаете, если узнаете их стиль. Зная, на что он похож, вы можете придать точное значение его словам, а не принимать то, что он вам говорит, на свой счет.
Клара размышляла, глядя на землю. Она не была уверена, что сможет принять все, что ей объясняет ее сосед в банке, но она понимала, что это помогло ей взглянуть на вещи в перспективе. И да, она имела склонность воспринимать многие комментарии своего босса лично.
По мере того как проходили минуты, он представлял себе, как на самом деле был путь взаимопонимания с его боссом, который произошел, потому что они оба сделали свою часть. Он говорит ей разные вещи по-другому, а она придает точный смысл его словам. Было ясно, что предстоит хороший разговор …
Удовлетворенная тем, что достигла этой точки в своем отражении, и все еще глядя в землю, она сказала:
-Спасибо, Макс, ваши комментарии мне помогли. Кстати, меня зовут Клара.
Обернувшись, он обнаружил, что скамейка пуста. И внезапно у него возникло странное чувство, что этого разговора не было.
