Будьте ясны в том, что мы говорим
Ферран Рамон-Кортес
Макс говорит нам лучшее противоядие от недоразумений: используйте правильные слова, будьте абсолютно искренними и не оставляйте пробелов.
Прошло три долгих месяца с тех пор, как Макс уехал жить в Англию, и в его отсутствие Марта и Альберто не имели возможности встретиться с Кларой лицом к лицу. Поэтому они решили навестить ее в городе. Они встретились за ужином в баре Хосе, обычном месте его встреч с Максом. Они прибыли в бар вовремя, где их уже ждала Клара, а Хосе приготовил для них обычный столик.
Во время ужина трое друзей оживленно болтали . Они рассказали о своей жизни, своих проектах, а также воспользовались возможностью, чтобы вспомнить вызов, который Макс бросил им перед отъездом и который он сохранил, основываясь на загадках. Они интересовались, кто получит следующий и когда он будет доставлен.
Они уже пили кофе, когда зазвонил сотовый телефон Альберто: он получил сообщение . Пока он искал его в кармане пиджака, Марта тоже издала звук при вводе сообщения. То же самое произошло и с Кларой, практически одновременно. Все трое получили одно и то же сообщение. Это было от Макса, и в нем говорилось:
«Вода, которая в источнике мутная, достигает озера мутная»
Макс загадывал им загадку, и он поймал их вместе. Было ли это чистой случайностью? Без сомнения, так и должно было быть, но у Макса, похоже, было шестое чувство, когда и как что-то делать.
Загадка Макса открыла живой диалог между ними троими, тон которого был повышен страстью и который Хосе слушал из бара. Они были полны решимости решить эту проблему той ночью, потому что было ясно, что, если все получили сообщение одновременно, это то, что Макс считал, что этот навык общения должен работать вместе.
Им не потребовалось много времени, чтобы интуитивно понять смысл загадки, но возникли жаркие споры о том, где они потерпели неудачу и почему. Марта вмешалась первой:
-В моем случае я думаю, что мое сообщение омрачено тем, что я не могу сказать что-то в нескольких словах. Закатываюсь, повторяюсь; Как будто я никогда не уверен, что другие меня правильно поняли, типа… Ну, именно так, как я сейчас.
Клара, подтвердив сказанное, вмешалась и пришла ему на помощь:
- А вот со мной случается то, что я не все говорю. Я оставляю пробелы, дыры, которые люди заполняют спекуляциями или даже изобретениями. Это создает большую путаницу.
-А что ты обо мне думаешь? - спросил Альберто.
«Ты … ты никогда не промокнешь», - сказала Марта. Прямо сейчас вы только что это доказали. Вы скрываете свои мысли, и часто, поскольку мы не знаем, что вы думаете, возникают недопонимания …
Они потратили много времени на определение того, как каждый из них генерировал «мутную воду» в своем общении, и наблюдая, как это, как могло быть иначе, также достигло пункта назначения облачным. Неожиданно возникла общая тема, которая вызвала обсуждение:
-А то, что мы думаем, но не говорим, тоже «мутная вода»? Хорошо или плохо молчать о своих мыслях?
Марта взяла слово, чтобы вспомнить, что Макс им столько раз говорил:
-Вы знаете, что молчать, потому что ты не причиняешь вреда другому, - это другое, чем молчать из-за страха или молчать, потому что ты не хочешь говорить правду. Предел будет заключаться в том, может ли то, что мы говорим, быть воспринято другим конструктивно, не чувствуя себя обиженным; Другими словами, предел заключается в том, чтобы увидеть, помогут вам наши слова или нет.
Альберто проявил сомнение; вместо этого Клара указала на тезис Марты:
-Безусловно. Что за добродетель в том, чтобы причинять боль или хотеть быть «слишком ясным» за счет другого? Есть люди, которые слишком ясны, чтобы просто скачать, «отпустить то, что внутри», не потому, что они думают, что их ясность поможет другому.
Споры длились долго. И пока они не увидели, что Хосе поднимает стулья с соседних столов, они не заметили времени. Альберто от имени всех троих быстро написал Макс сообщение:
«Дорогой Макс, способность эффективно общаться и строить прочные отношения очевидна из того, что мы говорим. Быть ясным означает не использовать больше или меньше слов, чем необходимо, и не оставлять пробелов в нашей истории. Но мы также думаем, что излишняя ясность иногда может вызвать у нас некоторое неудовольствие. Мы с нетерпением ждем вашей точки зрения по этому поводу ».
На следующий день Макс отправил трем друзьям сообщение с подтверждением:
«Действительно, ясность - важнейший коммуникативный навык.
Когда мы используем слишком много слов для объяснения чего-либо, в глубине души то, что мы делаем, вызывает недоверие к тому, что другой это понимает.
Когда мы молчим о том, что думаем, мы рождаем воображение, почти всегда в ущерб себе.
Когда мы скрываем свои истинные мысли , мы предоставляем другим интерпретировать наши намерения, и в результате всегда возникает недопонимание.
Я призываю вас быть ясными в общении. Чем больше вы говорите, тем меньше вероятность того, что дезинформация побудит другого «заполнить дыры».
А что касается того, должны ли мы молчать о некоторых вещах, чтобы не обидеть других, позвольте мне дать вам ответ известному писателю Андре Моруа:
«Быть искренним - это не говорить все, что мы думаем, но никогда не говорить противоположного тому, что мы думаем».
Хосе, владелец бара, также получил сообщение от Макса. В нем говорилось: «Спасибо, Хосе, за то, что сообщил мне, что мои друзья собрались вместе. Ваше уведомление было очень полезно для меня "
